A Secretaria Municipal de Saúde de Lucas do Rio Verde está realizando uma pesquisa de satisfação sobre a qualidade do atendimento nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs).
O objetivo é ouvir a opinião dos usuários da Rede Municipal de Saúde e elaborar um plano de ação, com foco em melhorar a qualidade dos serviços ofertados.
O secretário de Saúde, Welligton Souto, explica que a pesquisa está disponível em todas as unidades. Para participar, basta apontar a câmera do celular para o QR Code, acessar o link e responder ao questionário.
“Queremos ouvir quem utiliza o serviço no dia a dia, entender as principais demandas, identificar pontos que precisam ser melhorados e, a partir disso, construir ações que garantam um atendimento cada vez mais humanizado”.
O questionário é composto por dez perguntas, que avaliam desde a infraestrutura e limpeza das unidades até o atendimento na recepção e as orientações prestadas pelos profissionais.
Segundo o secretário, a pesquisa pode ser respondida uma vez por dia em cada unidade de saúde, permitindo um acompanhamento mais amplo da percepção dos usuários.
“A opinião da comunidade é fundamental, para que possamos aprimorar os serviços em toda a rede, mas sem esquecer das particularidades de cada unidade. Peço a todos, que após o atendimento, avaliem o serviço prestado. É ouvindo a população, que vamos continuar avançando”.
